고객 편의사항

환불
  환불은 구입하신 항공권의 항공료 조건에 따라 정해집니다.



항공권 환불신청

우선 에어프랑스에서 발권한 항공권인지 확인합니다.
에어프랑스 항공권은 번호가 057로 시작하며 항공권 좌상귀의 ‘발권 항공사’ 난에 ‘Air France’ 라고 적혀 있습니다.

여기에 다른 항공사의 이름이 적혀있다면 해당 항공사로 환불신청을 하셔야 합니다.

접수는 원본으로만 가능합니다.(사본이나 팩스는 접수하지 않습니다.)
따라서 고객님께서 사본을 작성하여 보관하시는 것이 좋습니다.

각종 수수료와 지면인쇄항공권에 적용된 서비스 할증료는 환불되지 않습니다.



본 웹사이트나 에어프랑스 콜센터, 또는 에어프랑스 대리점을 통해 항공권을 구입하신 경우

지면인쇄항공권의 경우 에어프랑스 콜센터 +02-3483-1033로 연락을 주시거나 미사용 항공권 쿠폰과 승객용 영수증 쿠폰을 아래의 주소로 송부하여 주십시오.
100-110
서울특별시 중구 서소문동 41-3
대한항공 빌딩 11층
에어프랑스
발권영업소



여행사를 통해 항공권을 구입하신 경우

발권한 여행사를 통해 직접 환불신청을 하셔야 합니다.